利用規約

第1条 サービスの定義

本サービスとは、当社が提供するBカート専用のレビュー・口コミ機能アプリ「Bカートレビュー」のことをいいます。本サービスは、BtoB向けECプラットフォーム「Bカート」上で動作するウィジェットおよび管理機能から構成されます。

本サービスは、ショップオーナー（Bカートのストア運営者）が自社ストアに商品レビュー機能を追加するために利用するものです。エンドユーザー（購入者）が投稿したレビューデータはショップオーナーの管理下に置かれます。

第2条 アカウント登録と管理

1. 本サービスを利用するには、当社所定の方法によりアカウントを登録する必要があります。
2. ユーザーは、登録情報（メールアドレス、ショップ情報等）を正確かつ最新の状態に保つ義務を負います。
3. ユーザーは、アカウントのパスワードを自己の責任において適切に管理するものとし、第三者への開示・譲渡・貸与を禁止します。
4. 不正利用が発生した場合、または発生するおそれがある場合、ユーザーは直ちに当社に通知するものとします。
5. 1アカウントは1つのBカートストアに対応します。複数ストアで利用する場合は、ストアごとにアカウント登録が必要です。
6. アカウント登録は18歳以上の個人または法人に限ります。

第3条 利用料金と支払い

1. 本サービスの料金は以下のとおりです。
   • 月払いプラン：6,980円／月（税抜）
   • 年払いプラン：4,980円／月（税抜）・59,760円／年一括払い
2. 新規登録後、累計3件のレビューが商品ページに表示されるまでは無料でご利用いただけます。クレジットカードの登録は不要です。
3. 4件目以降のレビューを商品ページに表示するには、有料プランへのご登録が必要です。4件目以降の投稿は自動的に保存され、ご契約後にまとめて公開されます。
4. 有料プラン登録後は、月払いプランは毎月の契約更新日に、年払いプランは毎年の契約更新日に自動更新されます。
5. 支払いはStripe, Inc.が提供する決済サービスを利用します。クレジットカード情報は当社のサーバーには保存されず、Stripeにて安全に管理されます。
6. 料金の改定を行う場合は、変更の30日前までにユーザーに通知します。改定後も継続利用した場合は、新料金に同意したものとみなします。
7. 支払い済みの料金は、原則として返金いたしません。

第4条 禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します。

1. 本サービスの不正アクセス、クラッキング、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等
2. スパムレビューの投稿、または意図的に虚偽・誇大なレビューを大量生成・投稿させる行為
3. 競合他社の評判を毀損する目的での不正なレビュー操作
4. 本サービスのシステムに過度な負荷をかける行為（DDoS攻撃等）
5. 当社の事前承諾なく本サービスを第三者に再販・転貸する行為
6. 法令または公序良俗に違反する行為
7. 当社または第三者の知的財産権・名誉・プライバシー等を侵害する行為
8. 本サービスのウィジェットコードを改ざんし、悪意あるスクリプトを挿入する行為
9. その他、当社が不適切と判断する行為

禁止事項に該当する行為が確認された場合、当社は予告なくアカウントを停止または削除できるものとします。

第5条 サービスの変更・中断・終了

1. 当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容を変更・追加・削除する場合があります。ただし、ユーザーの利益を大きく損なう変更を行う場合は、30日前までに通知します。
2. サーバーメンテナンス、システム障害、天災、その他やむを得ない事由により、本サービスを一時的に中断する場合があります。事前に通知するよう努めますが、緊急の場合はこの限りではありません。
3. 当社が本サービスを終了する場合は、終了日の30日前までにユーザーに通知します。
4. 本サービスの変更・中断・終了によりユーザーに生じた損害について、当社は第7条に定める範囲内で責任を負います。

第6条 知的財産権

1. 本サービスのウィジェットコード、管理画面のデザイン・ロジック、APIおよびドキュメントに関する著作権・商標権等の知的財産権は、すべて当社に帰属します。
2. ユーザーが本サービスを通じて収集したレビューデータの権利はユーザーに帰属しますが、当社は匿名化した統計データをサービス改善目的で利用できるものとします。
3. ユーザーは、当社の書面による事前承諾なく、本サービスの知的財産を複製・改変・再配布することはできません。

第7条 免責事項

1. 当社は、本サービスの利用または利用不能により生じた損害（データ消失、売上機会の損失、事業中断等を含む）について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
2. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額の上限は、損害発生時点の直近6ヶ月間にユーザーが当社に支払った利用料金の合計額とします。
3. 当社は、ユーザーのBカートストアとの接続における障害・データ不整合について、Bカート側の問題に起因する場合は責任を負いません。
4. 当社は、エンドユーザーが投稿したレビュー内容の適法性・正確性について保証せず、ショップオーナーが適切に管理するものとします。

第8条 データの取り扱い

当社が収集・利用するデータの取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。プライバシーポリシーは本規約の一部を構成するものとし、ユーザーは本規約に同意することでプライバシーポリシーにも同意したものとみなします。

第9条 契約の解除

1. ユーザーは、当社所定の手続き（Stripeカスタマーポータルからの解約操作または管理画面からの解約）により、いつでも本サービスの利用契約を解除できます。
2. 解約後は、次回の請求日以降の課金は発生しません。解約済み期間中も残りの契約期間内はサービスを継続してご利用いただけます。
3. 解約後も、再開時の利便性のため、レビューデータ・設定情報・アカウント情報は当社所定の期間保持されます。即時削除をご希望の場合は support@craval.jp までご連絡ください。
4. 保持期間中に再インストール・再契約した場合は、データを継続してご利用いただけます。
5. 当社は、ユーザーが第4条の禁止事項に違反した場合、または利用料金の未払いが続いた場合、予告なく契約を解除できるものとします。

第10条 準拠法と管轄裁判所

本規約の解釈・適用については、日本法を準拠法とします。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第11条 運営者情報